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Des questions ?

Nous avons surement la réponse !
Consulte notre foire aux questions ci-dessous :

Le défi gratuit 30 Jours de Méditation

Je n'ai pas reçu d'email de confirmation suite à mon inscription, que faire ?

  • Si tu as déjà acheté un produit de Jenna :

Tu peux utiliser les mêmes identifiants que tu as pour accéder à l'espace en ligne de ce produit sur la page de connexion ici.

Si tu as perdu ton mot de passe, clique sur "Mot de passe oublié" sous le bouton "Se connecter" et suis les instructions pour en créer un nouveau.

  • Si non :

Tout d'abord, commence par attendre 15 minutes car il faut parfois quelques minutes pour que ton inscription soit validée.

Ensuite, vas dans ta boite mail et fais une recherche de l'adresse contact@jennablossoms.com afin de voir si tu as reçu un email de notre part.

Au passage, pense aussi à ajouter l'adresse contact@jennablossoms.com à tes contacts.

Ensuite, vérifie tes spams (ou "courriers indésirables").

Si l'email n'y est pas, vérifie alors l'onglet "Promotions" si tu es sur Gmail.

Si tu ne le trouves toujours pas, inscris-toi de nouveau sur cette page et vérifie que tu utilises la bonne adresse email et qu'il n'y a pas d'erreur de frappe dessus.

Finalement, si suite à cette seconde inscription tu ne reçois toujours pas les emails, essaye de t'inscrire avec une autre adresse email. Certains fournisseurs email (notamment LaPoste ou SFR ) ont des problèmes pour recevoir nos emails, il faut donc essayer avec une adresse chez un autre fournisseur.

En me connectant à la plateforme, j'ai un message m'indiquant que je n'ai pas accès à la formation, que faire ?

Il est possible que tu sois simplement positionné sur une autre formation, à laquelle tu n'as pas accès.

Clique sur ton profil en haut à droite sur la plateforme, le nom du programme actuellement à l'écran s'affiche. Clique sur la flèche à droite de ce nom pour voir la liste de tous les programme et pouvoir basculer sur l'espace du défi.

Je n'ai pas reçu le mail pour la méditation du jour, que faire ?

L'email est juste un rappel, il n'est pas nécessaire pour accéder à la méditation.

Dans tous les cas tu peux toujours accéder à ton espace membre pendant le programme gratuit en te connectant sur cette page

Il te suffit d'utiliser les identifiants reçu lors de ton inscription.
Garde donc bien ce lien de côté.

Pour bien recevoir les mails cependant, pense à ajouter l'adresse contact@jennablossoms.com à tes contacts et à vérifier tes spams.

J'ai perdu mes identifiants, que faire ?

Rassure-toi, tu peux en avoir de nouveaux.

Il te suffit d'aller sur cette page de connexion et de cliquer sur "Mot de passe oublié" sous le bouton "Se connecter".

Suis ensuite les instructions et tu recevras un mail avec un lien te permettant de définir un nouveau mot de passe.

Attends au moins 15 minutes le temps de recevoir le mail et pense à vérifier également tes spams.

Le programme a déjà commencé, puis-je toujours m'inscrire ?

Si le programme a démarré tu peux toujours le rejoindre jusqu'à son dernier jour.

En t'inscrivant dans cette période, tu rejoins le programme en cours de route et reçois directement l'email de confirmation. L'email annonçant la méditation du jour est envoyée à 6H le matin, si tu t'inscris après cette heure, tu n'auras donc pas l'email du jour mais tu retrouveras la méditation dans ton espace en ligne.

A quelle heure se passe la méditation ?

La méditation est accessible à partir de 6h (heure française) chaque matin dans ton espace et un mail t'est envoyé pour t'inviter à l'écouter.

Chaque méditation est accessible 24h, jusqu’à la méditation suivante. Tu peux donc la faire au moment qui est le plus confortable pour toi durant la journée.

Pendant combien de temps les méditations sont-elles accessibles ?

Les méditations sont disponibles pendant 24h seulement.

Pendant ton programme, tu reçois chaque matin ton accès à la méditation à partir de 6h dans ton espace en ligne du défi. La méditation reste disponible pendant 24h.

Pour accéder aux méditations de façon illimitée, tu peux obtenir :

Puis-je recevoir les méditations que j’ai loupées ?

Chaque méditation est disponible uniquement 24h. Après ce temps, nous ne pouvons plus te l’envoyer. 

Sache que les méditations 1 et 2 du programme 30 Jours de Méditation, ainsi que la méditation 1 du programme 15 Jours Pour S'aimer, sont en accès illimité sur YouTube. 

Pour accéder aux méditations de façon illimitée, tu peux obtenir 

Ou puis-je retrouver les affirmations (mantras) des méditations des jours passés ?

Tu as oublié de noter l'affirmation d'une méditation passée ? 

Tu peux retrouver tous les mantras sur la page dédiée de ton espace en ligne du défi.

Tu peux également nous suivre sur les réseaux sociaux, nous publions les mantras régulièrement :

Où trouver l’atelier « Comment bien méditer au quotidien » ?

Tu  peux retrouver l'atelier « Comment bien méditer au quotidien » qui présente le programme de 30 jours sur la chaîne YouTube de Jenna, en cliquant ici.

Tu as une autre question ?

Si la réponse à ta question ne se trouve pas dans cette FAQ, tu peux nous envoyer un email à l'adresse contact@jennablossoms.com

Nous faisons notre maximum pour répondre au plus vite, mais nous recevons plusieurs centaines de demandes par jour, donc ne t'inquiéte pas si notre réponse n'est pas immédiate.


Les coffrets 

Comment le coffret est-il délivré ? Sous quelle forme vais-je le recevoir ?

Le coffret est entièrement digital.

Rien n'est envoyé par la poste, tout est disponible en ligne (pas de CD, de coffret physique, etc.).

A quoi ai-je accès après mon achat ?

Dès ton inscription, tu as immédiatement accès à un espace de formation dans lequel tu retrouves les méditations guidées ainsi que tous les bonus !

Ai-je accès aux méditations à vie ?

Oui ! Les méditations sont téléchargeables donc tu peux les avoir à vie.

Est-il possible de correspondre avec Jenna en privé ?

Ce programme est conçu pour être suivi en autonomie. Jenna ne peut désormais plus répondre aux demandes personnelles au regard du trop grand nombre de sollicitations.

En revanche, tu pourras rejoidre le groupe Facebook privé des membres du programme.

Tu pourras discuter avec les autres participants, trouver de l’inspiration et de la motivation pour suivre le programme, partager tes expériences et poser tes questions.

Un vrai plus pour ceux qui souhaitent rencontrer d’autres personnes en pleine transformation et qui veulent rester motiver à méditer quotidiennement !

Est-il possible d'obtenir les méditations en CD ?

Non, les méditations sont disponibles uniquement en téléchargement. Aucun format CD ne peut être délivré.

Puis-je refaire le programme ?

Oui, et c’est encore mieux car on monte davantage en énergie ! Tu peux refaire le programme autant de fois que tu le souhaites et à ton rythme. Tu verras ton énergie évoluer et se transformer au fil des semaines.

Puis-je prendre plus de temps pour travailler sur un sujet précis ?

Oui bien sûr, tu peux prendre autant de temps que tu veux pour approfondir un sujet précis en réécoutant une méditation plusieurs jours d’affilée.

Tu as une autre question ?

Si la réponse à ta question ne se trouve pas dans cette FAQ, tu peux nous envoyer un email à l'adresse contact@jennablossoms.com

Nous faisons notre maximum pour vous répondre au plus vite, mais nous recevons plusieurs centaines de demandes par jour, donc ne t'inquiètes pas si notre réponse n'est pas immédiate.

Besoin d’un renseignement ?

Tous les services que je propose sont répertoriés sur le site, mais je tiens à préciser que je n’offre pas de consultations privées.

En raison du nombre croissant de sollicitations, je ne suis plus en mesure de répondre personnellement aux demandes individuelles.

Je te remercie chaleureusement de ta compréhension.

Jenna

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Mon équipe te répondra dans un délai de 24 à 48 heures, à l’exception des week-ends.

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